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成都茂成萬建材有限公司

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售后服務

服務標準

發布時間: 2016-08-10 22:46   1688 次瀏覽
售前服務:     
    公司安排專業技術人員向客戶詳細了解工程的實際情況,然后根據客戶要求包裝發貨。     

售中服務:     
    跟蹤物流情況,收貨情況,使用情況。     

售后服務:     
一、產品質量承諾:   
  1、設備安裝及用料符合國家各有關方面的規定。   
  2、其它用料達到國家綠色環保規定。    
二、售后服務承諾:   
  1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底   
  2、服務目標:服務品質贏得用戶滿意(保修期內可提供免費上門維修服務,24 小時上門服務。)  
  3、服務效率:保修期內或保修期外,供方在接到通知后,技術人員在在***短時間內(本市12小時內,郊區24小時內)趕到現場進行維修;   
三、服務原則:   
  1、凡由本公司生產的產品,均按合同標準執行,符合國家標準。  
  2、按照我公司的售后承諾,及時到場售后。    
  3、為每個客戶免費建檔。   
  4、在保修期外我公司技術人員每年不少于一次回訪調查用戶使用情況。  
    我公司自成立以來,本著“責任、專業、堅持、創新”的價值觀,堅持“責任、專業、堅持、創新”的經營理念, 大力發展民族產業,憑借“產品質量過硬、真誠熱情的技術支持、準確無誤的按約交貨、耐心細致的顧客培訓、終生完善的售后服務”的質量方針指 引,為廣大用戶提供高質量的產品和 高標準的技術和售后服務。公司長期以來視質量為公司生存的根本,為保證給所有客戶提供滿意的服務。我公司售后服務電話 (13808204921)。     
    我公司無償提供產品技術咨詢。為保證產品使用后能夠穩定、良好的運行,發揮其正常作用。
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